Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 9 februari 2026

Bij MonacoJack hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, verwerken en beveiligen in overeenstemming met de AVG en de Wet kansspelen op afstand.

Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen identiteitsgegevens zoals naam, geboortedatum, adres en telefoonnummer bij registratie en verificatie conform KYC-vereisten. Daarnaast verwerken wij financiële gegevens zoals bankgegevens en transactiegeschiedenis bij stortingen en opnames. Technische gegevens zoals IP-adres, browserinformatie en speelgedrag worden verzameld tijdens uw gebruik van onze diensten. Communicatiegegevens uit contact via e-mail of chat worden ook opgeslagen.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Uw gegevens worden gebruikt voor accountbeheer en identiteitsverificatie volgens Nederlandse KYC-regels. Wij verwerken ze voor financiële transacties, levering van casinospellen en fraudebestrijding. Daarnaast dienen ze voor naleving van wettelijke verplichtingen onder de Wet kansspelen op afstand en AVG. Tenslotte verbeteren wij onze diensten en personaliseren wij uw ervaring op basis van speelpatronen.

Deling van informatie

Wij delen uw gegevens niet met derden, behalve met serviceproviders onder strikte overeenkomsten voor verwerking namens ons. Delen vindt plaats indien wettelijk verplicht, zoals met de Kansspelautoriteit of voor CRUKS-registratie. Gegevens over zelfuitsluiting worden gedeeld met andere Nederlandse operators via de centrale database.

Gegevensbeveiliging

Wij beveiligen uw gegevens met SSL/TLS-encryptie voor alle datatransmissie en encryptie in rust. Geavanceerde firewalls, intrusion detection en strikte toegangscontroles beschermen ons platform. Regelmatige beveiligingsaudits en penetratietests zorgen voor voortdurende verbetering. Backupprocedures en disaster recovery-plannen minimaliseren risico's.

Uw rechten

Conform de AVG hebt u recht op inzage, rectificatie, verwijdering en beperking van verwerking van uw persoonsgegevens. U kunt bezwaar maken tegen verwerking en gegevensportabiliteit aanvragen. Voor uitoefening van deze rechten, neem contact op; wij reageren binnen 30 dagen. Wij verwerken uw gegevens op basis van wettelijke verplichtingen, overeenkomsten en gerechtvaardigde belangen.

Cookies en tracking

Wij gebruiken functionele cookies voor een optimale werking van de website en analytische cookies voor gebruiksstatistieken. Trackingcookies plaatsen wij niet zonder uw toestemming. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen.

Contact

Voor vragen over dit beleid of uw rechten, neem contact op met onze privacy officer. Wij beantwoorden verzoeken binnen 72 uur.

[email protected]